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+ Billetterie
Est-il possible d’acheter mon billet sur place le jour du concert ?

Oui. Sauf en cas de complet, il est possible d’acheter sur place le jour du concert des billets journée mais pas de pass.

Que faire si j’ai perdu mon billet ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier vos poches ou encore vos sacs. Si votre recherche s’avère infructueuse, veuillez prendre contact avec nous (info@lamagnifiquesociety.com) en nous communiquant les infos suivantes :

  • lieu ou site d’achat du billet
  • votre nom
  • une preuve d’achat

Nous ferons tout notre possible pour accéder à votre requête.

Mes places sont-elles remboursables ?

Non, sauf en cas d’annulation de la journée de concerts.

Existe-t-il des tarifs adhérents ?

Oui. Le tarif adhérent est disponible sur les pass et billets journée pour les adhérents de la Cartonnerie exclusivement.

Existe-t-il des réductions spécifiques ?

Oui. Les tarifs réduits pour les collégiens, lycéens, étudiants, demandeurs d’emploi, PMR et enfants de plus de 10 ans sont disponibles uniquement en prévente au guichet de la Cartonnerie et du Trésor sur présentation d’un justificatif.

Est-ce que mon enfant de moins de 10 ans doit avoir un billet ?

Oui, toute personne sur site doit être détenteur d’un billet.
Pour tout achat d’un billet adulte, la réservation d’un billet enfant de moins de 10 ans est à 1€ dans la limite de 2 billets réservés par jour, par adulte et par enfant.

Les billets enfants sont disponibles aux guichets de la Cartonnerie et du Trésor sur présentation des billets adultes et d’une pièce d’identité. Ces billets sont également disponibles en ligne sur le site du Trésor pour tout achat d’un billet adulte.

Est-ce que quelqu’un d’autre que moi peut utiliser mon billet s’il est nominatif ?

Oui mais uniquement si votre billet est au tarif plein ; il peut ainsi être utilisé par quelqu’un d’autre sans restriction. Nous vous déconseillons cependant d’utiliser un billet portant un autre nom que celui de son utilisateur : en cas de revente, ce billet pourrait avoir déjà été utilisé, et nous ne pourrons assurer aucun SAV.

Dois-je imprimer mon billet ?

Les billets (en version digitale comme en version papier) que vous présentez à l’entrée du festival doivent comporter un flash code ou un code-barres.
Un mail de confirmation d’achat, un coupon de caisse FNAC ou une copie d’écran de transaction ne sont pas des billets.

Est-ce que je peux échanger mon billet journée contre un autre billet journée ?

Non. Les billets journée ne sont pas interchangeables.

Où puis-je acheter mes billets ?

Les billets pour le festival sont disponibles sans frais de location aux guichets de la Cartonnerie de Reims, du Trésor, et sur www.lamagnifiquesociety.com. Ils sont également disponibles à la FNAC, sur www.fnac.com.

Existe-t-il un site de revente officielle de billets ?

Oui, vous pouvez revendre vos billets via www.zepass.com. Ce site permet la revente de billet dans le cadre de la législation française, à frais modérés à la charge de l’acheteur. La transaction est sécurisée pour le vendeur et l’acheteur.

+ ACCÈS AU SITE
Où se situe l’entrée du festival ?

L’accès au site du festival se fait par l’entrée principale du Parc de Champagne située au 10 Avenue du Général Giraud à Reims.

Comment se rendre au site du festival ?

Il existe plusieurs moyens de se rendre à la Magnifique Society :

  • en bus/navettes
  • en vélo
  • en auto
  • en covoiturage
  • en UBER

Pour plus de détails se référer à la section PRATIQUE du site.

Où puis-je me garer ?

Les abords du Parc sont interdits au stationnement. Le parking Thierry Sabine situé Allée Thierry Sabine (en face du Parc des Expositions) est mis gratuitement à disposition des festivaliers. Néanmoins, nous vous invitons vivement à privilégier les navettes et transports en commun.

Est-ce que je peux venir à vélo au festival ?

Oui, un parking à vélo gratuit et surveillé est à disposition du public à l’entrée du site.

Quelles sont les horaires d’ouverture et de fermeture du site ?

Jeudi 13 juin : de 18h30 à 01h30
Vendredi 14 juin : de 17h00 à 01h30
Samedi 15 juin : de 14h00 à 01h30

Où sont rassemblés les objets trouvés ?

Les objets trouvés sont rassemblés à l’entrée du site avec les consignes, au niveau du contrôle des billets, pendant toute la durée du festival. Ils seront ensuite disponibles à partir du mardi 18 juin dès 10h à l’accueil de la Cartonnerie.

Les animaux sont-ils autorisés sur le site ?

Non, les animaux sont interdits, à l’exception chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement.

Quels sont les objets interdits sur le site ?

– Parapluies
– Aérosols et bouteilles de parfum
– Toutes sortes de contenants (camelback, gourdes, bouteilles en verres et en plastique,..)
– Objets tranchants ou pointus (couteaux, couverts, etc)
– Perches à selfie
– Substances explosives inflammables ou volatiles
– Glacières
– Chaises pliantes
– Parasols
– Valises
– Appareils photos professionnels (sauf accréditation média)
– Pointeurs lasers
– Objets volumineux (fat boy, etc) et tout objet jugé dangereux par nos agents de sécurité

Puis-je rentrer et sortir du site à ma convenance pendant le festival ?

Pour des raisons de sécurité, toute sortie du site est définitive. Toutefois certaines dérogations pourront être exceptionnellement accordées par le responsable à l’entrée du site, au niveau du contrôle des billets (gestion de garde d’enfants, obligations médicales…).
Merci de vous en assurer sur place avant de présenter vos billets au contrôle.

 

+ PAIEMENTS
Comment effectuer vos paiements à La Magnifique Society 2019 ?

Cette année, un tout nouveau système de paiement sera mis en place lors de La Magnifique Society : le Cashless.

Qu’est-ce que le cashless ?

Système de paiement dématérialisé, sous forme de carte, le « cashless » facilite vos achats sur le festival (bars, restauration).

Comment et où puis-je recharger ma carte Cashless ?

Des bornes seront disponibles au sein du Parc de Champagne, vous pourrez alors recharger vos cartes Cashless sur place. Il vous suffira de charger votre carte cashless au préalable grâce à votre carte bancaire.

Peut-on utiliser les rubis de l’an passé via notre carte Cashless ?

Il sera possible de ré-utiliser vos rubis en vous rendant aux bornes de rechargement pour faire l’échange.

Puis-je me faire rembourser à la fin du festival ?

Oui, il sera possible de se faire rembourser sur internet durant les 3 semaines après le festival. Attention ! Une fois les 3 semaines passées, il sera impossible pour nous de rembourser les festivaliers.

Y a-t-il un distributeur sur le site ?

Non. L’automate le plus proche est à environ 1 km du site du festival.

+ RESTAURATION ET BUVETTE
Puis-je apporter mon propre pique-nique?

Oui. Les pique-niques sont autorisés. Sont interdits :
– Les glacières
– Paniers rigides
– Couverts en métal
– Contenants en verre
Une fouille est effectuée par la sécurité à l’entrée du Parc.

Puis-je apporter mes boissons ?

Non.

Y a-t-il une consigne sur les verres ?

Oui. Il y a une consigne de 1 € sur les gobelets, coupes, et verres à vin. Celle-ci vous sera restituée par les bars en échange de votre verre.

Y a-t-il des points d’eau gratuits ?

Oui. Le Parc dispose de fontaines publiques accessibles à tous. Nous comptons sur vous pour éviter tout gaspillage.

+ CONCERTS
Comment puis-je connaître l’heure de passage d’un artiste ?

Les horaires de passage des artistes sont disponibles ici. Des programmes seront également remis à l’entrée du Parc de Champagne.

+ HÉBERGEMENT
Y a-t-il un camping ?

Le site du Parc de Champagne étant classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, nous ne pouvons pas y installer de camping. Dans l’attente nous vous invitons à vous référer à la section SERVICES & HEBERGEMENT du site internet.

+ BÉNÉVOLAT
Qu’est-ce que Culture mecaniC ?

Culture mecaniC est une association culturelle à but non lucratif. L’association couvre diverses missions tout au long de l’année au sein de la Cartonnerie et gère tous les bénévoles sur le festival la Magnifique Society.

Comment devenir bénévole pour le festival ?

Pour devenir bénévole, il est impératif de télécharger et remplir le formulaire d’inscription disponible sur le site www.culturemecanic.fr, disponible dans la section BÉNÉVOLAT. Vous serez ensuite convoqué(e) à une réunion afin de rencontrer les responsables et finaliser votre inscription.

Comment faire si j’habite loin ?

Un premier échange avant le festival est fortement conseillé et demandé par les responsables bénévoles ; dans le cas exceptionnel où vous ne pourriez vraiment pas vous déplacer, nous vous invitons à organiser un entretien téléphonique ou Skype avec les responsables de l’association.

Quelles sont les modalités d’inscription ?

Pour devenir bénévole, il est obligatoire d’être majeur à la date du festival, de remplir et signer la fiche d’adhésion de l’association, et de régler une cotisation d’adhésion d’un montant de 10 euros à Culture mecaniC afin de pouvoir vous accueillir au mieux et vous garantir une assurance. Cette cotisation sera versée lors des réunions de rencontre.

Certaines compétences sont-elles obligatoires ?

Pour la plupart des missions, aucune compétence spécifique n’est obligatoire. Cependant concernant la technique son et lumière, il est préférable d’avoir des connaissances ou premières expériences. La pratique de l’anglais peut présenter un avantage pour certaines missions notamment celles en relation directe avec les artistes.

Quelle est la durée d’une mission ?

La durée moyenne d’une mission est de 3 à 4 heures d’affilées. Les durées de mission dépendent du pôle bénévole dans lequel vous êtes inscrit.es.

Où puis-je envoyer mes questions concernant le bénévolat ?

Le bureau de l’association est joignable par mail à l’adresse suivante : culturemecanic@gmail.com.

QUESTION NON RÉPERTORIÉE

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter par mail à info@lamagnifiquesociety.com ou par téléphone au 03.26.36.72.40.